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无锡这位业主找谁索赔去?

2019-02-06 16:01:01     来源:未知



无锡这位业主找谁索赔去?


无锡市民潘先生在香榭一品小区买了套新房,去年5月份开始装修,目前正在通风阶段。眼瞅着就能住进新家了,然而潘先生最近去新房查看的时候却发现,新装的热水器竟然爆裂了,家里的地板和家具也都泡了水,这一天没住的新房却遭水淹,这让潘先生有些恼火。

大牌热水器突然爆裂淹了新家    无锡这位业主找谁索赔去?

 

潘先生新房中的这台林内牌热水器是当初花了3800多元钱买的全新产品,哪成想,热水器一天没用却突然爆裂了,还将好好的新家给淹了。

发现热水器坏了之后,潘先生马上致电售后。在他看来,眼下不仅仅是热水器需要赔偿,新家被水泡的损失,也应该由厂家进行承担,然而对方却说潘先生没有安装记录,帮潘先生购买热水器的齐家网也倒闭了。

潘先生告诉记者,事发后,售后人员也上门查看过,表示热水器故障是因为其中一个零件被冻坏了,而潘先生家的水阀总阀也没关,这才导致水从热水器里流出。潘先生就纳闷了,热水器怎么就会被冻坏呢?记者随后联系了热水器的售后部门。

大牌热水器突然爆裂淹了新家    无锡这位业主找谁索赔去?

 

售后人员表示,他们在热水器的使用说明上清楚标注,如果热水器不通电,就要将水阀关闭,保持热水器内部没有水,否则一旦结冰,容易将零件涨裂。

目前潘先生和热水器厂家还在就赔偿事宜,进行协商。在这里,我们也提醒市民朋友,冬季天气寒冷,气温较低,电器在使用前一定要仔细阅读说明书,做好养护措施,以免出现不必要的麻烦。

丹阳网,编辑:刘欣

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